Citata:
Pradžioje rašė sportbatis
(Post 479165)
Su gamintojais ir yra karas. Kodėl keitei, kur foto, kur eksploatuota,kiek kartų keista. Fiat pvz arba lombarghini, norint claim su pildyti tiek info reikia pateikti kad kartais numoji ranka ir liepi klientui susimokėti :D
|
Na tas karas salyginis, jei servisas žino savo darbą, o klientas eksplotavo tinkamai, tai jokių problemų nėra, gal 5 min papildomo darbo pildant tam tikras formas :)
Jei aš būčiau serviso ar atstovybės vadovas ir mano darbuotojas tingėdamas nesupildytų popierių ir lieptų mokėti klientui, tai pirmą kart papasakočiau ką apie jį galvoju, o antrą kart tektų atsisveikinti :)
Kai servisai supras, kad čia jų didžiausi ir lengviausi pinigai - viskas pasikeis :) kad ir kaip bebūtų gaila, bet savo sektoriuje man tikrai dažnai tenka kištis tarp kliento ir serviso, kad viskas vyktų sklandžiai, bet situacija gerėja.
P.S. kas liečia Audi/WV/Skoda servisą, tai per 5 metus nebuvo jokių bėdų nei vienam iš įmonės automobilių ;) VW net negarantiniam Passat keitė purkštukus pagal garantiją
|